Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tester boitier evolvia

Bonjour
Sur un evolvia 400 j'ai un des ventaux qui ne s'ouvre plus . Je voudrai savoir si c'est le boitier ou un des moteurs . Peut on faire le test en debranchant un des moteurs ou il faut que les deux soient branchés ?
merci

Matthieu
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    Bonjour,
    Si c'est ce test:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Vous pouvez le faire un moteur après l'autre.
    Pour tester le boitier:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Bonne journée.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser l'âge de votre Evolvia ?

    Matthieu
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    Si j'ai bien compris la lecture des dates somfy
    Il est du 58e jour de 2012 .c'est bien ça ?

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    Exactement: fin février 2012, donc 6 ans.

    Matthieu
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    MM et Richy merci beaucoup pour vos promptes réponses ! Tellement utile et efficace
    Bonne journée

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    La première chose à faire est de tester le moteur récalcitrant .
    Lorsque le battant ne bouge pas, est-ce que vous entendez le moteur tourner dans le vide ou patiner.

    Vous pouvez faire la même chose en faisant toucher ses deux fils sur une batterie de perceuse et en retenant le battant à la main.

    Vous pouvez aussi croiser les branchements des moteurs, M1 <> M2 pour voir si le problème change de coté.

    De toute façon, vous devez commandez le kit gratuit de mise à niveau des moteurs:
    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

    Ensuite , continuer les essais pour voir si vous avez un problème de panne boîtier électronique.

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