Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne moteur evolvia?

Bonjour j’ai un problème avec mon moteur de portail à battants evolvia 800.Lors ce que je teste l’alimentation le moteur gauche fait des étincelles alors que le moteur droit fonctionne. j’ai reçu un courrier de Somfy il y a deux ans, stipulant que vous aviez des soucis avec ce type de moteur. où puis-je commander un nouveau moteur en pièces détachées merci de votre réponse

Abdil
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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    le moteur de remplacement Evolvia porte la référence 9015542

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne vous précipitez pas.

    Quel est l'âge de votre Evolvia , ou date d'achat ?

    Voyez si vous êtes concerné par ceci et commandez le kit:

    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

    M le M
    M le M

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    Retraité

    Bonsoir,
    Si au contact il y a des étincelles, le moteur est en court-circuit.
    A changer.
    Bonne soirée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Si votre moteur a été fabriqué en 2012, 2013, vous pouvez demander le kit gratuit comprenant le moteur.

    Le moteur électrique peut faire des étincelles parce que si le pignon plastique est hs, le moteur peut s'emballer et détruire son bobinage par une vitesse de rotation excessive et étincelles ensuite.

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