Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

La commande smoove io est elle compatible avec un moteur Dexxo pro io pour porte de garge?

Bonjour, on m'a récemment installé une porte de garage avec un moteur somfy dexxo pro io. Je dispose de 2 télécommandes, mais je souhaiterais savoir si je peux installer une commande murale smoove origin io et si celle ci est compatible et fonctionne avec mon moteur. (j'ai lu qu'elle fonctionne pour volets, stores mais pas précisé pour porte de garage)
Merci pour vos réponses Jeremy

Jeremy W.
Jeremy W.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Aucun problème pour associer une smoove Io à n'importe quel automatisme IO.
    Ce n'est rien d'autre qu'une TC 3 boutons au même titre qu'une Télis 1 IO.
    Bonne journée.

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    Merci pour votre réponse et pour votre réactivité! Bonne journée

    M le Coyote
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    Bonsoir,
    Pas de quoi...! Bon W.E

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