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    Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

    Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

    Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Application somfy protect

    L'application ne permet pas d'installer les photos des personnes à qui j'ai affecté les badges Key Fob.
    De plus je ne peux visualiser les personnes présentes et absente..
    Ai je la bonne version de l'application ?

    Franck M.

    Franck M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    25480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Homeprotect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 90 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Franck M.
    Date
    23 février 2018
    il y a 10 mois
    question
    q
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    Réponses

    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3110 / 5000
    points
    Code postal:
    42290
    Spécialité:
    Alarme / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Home protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Sorbiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Responsable de rayon en GSB

    Bonjour Franck,
    En faites, l'appli ne permet pas de mettre la photo que vous souhaitez.
    Par défaut, l'appli récupère le photo qu'il y a dans "vos contacts" de votre téléphone.
    Si le contact que vous invitez est dans la liste des contacts de votre téléphone, alors l'appli va récupérer la photo associée à ce contact.
    Si dans votre liste de contact il n'y a pas de photos associée, alors il n'y aura pas de photos dans l'appli.

    Bonne journée

    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    réponse
    r
    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    En complément à la réponse de Pascal concernant les photos de profil, assurez-vous que chaque utilisateur active l'affichage de présence dans les réglages du menu "Vie privée" pour que vous puissiez voir qui est présent ou absent dans l'écran d'accueil de l'application.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
    Date
    réponse
    r

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