Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

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Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Evolvia moteur tourne dans le vide pignon plastique use

Bonjour
Moteur tourne dans le vide en lisant sur le forum j'ai vu que ça pouvrir venir du pignon .j'ai démonté et en effet le pignon est use
Comment faut il procéder pour l'obtention du kit
Je ne suis pas sûre du mondéle evolvia 400? Jai mis des photos des etisiettes pour identifier
Merci

Matthieu
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    Photo du pignon

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    Bonsoir,
    Voici le lien pour le formulaire.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800
    Bonne soirée.

    Matthieu
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    Bonsoir
    Je n'arrive pas à savoir quel est le modele ? pouvez le savoir avec les info des etiquettes ?
    merci

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    Il n'y a qu'un modèle de kit, donc pas de souci.

    Matthieu
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    Ok pour le kit
    Mais sinon j'aimerai connaître le modèle. On peut le connaître via les photos ?
    Merci

    Matthieu
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    Un grand merci MM pour vos promptes réponses !! efficaces et utiles. Je viens de commander les kits . je vous tiens au courant
    Bonne journée.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Le modèle, vous l'avez donné dans votre titre "Evolvia".

    Mais comme dit M M, c'est la même pièce de remplacement.

    Matthieu
    Matthieu

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    Y a t il une différence entre evolvia 400 et 450?
    Comment je peux savoir lequel est installé chez moi ?merci

    Richy C.
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    Cela dépend de ce qui est dans le carton.

    En principe, l'Evolvia 450 est fourni avec un clavier à code.
    Sinon, c'est un 400.

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