Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Panne ouverture 2 vantaux

Bjr j’ai une motorisation sga 5000. Le voyant on/off clignote. Le voyant auto reste éteint . Le voyant danger reste allumé en rouge et le voyant prog est allumé en Vert.
Le portail ne fonctionne plus . J’ai vérifié les cellules et suivi le mode préconisé dans la notice. Qq fois le clignotant se déclenche et le vantail gauche se ferme. Il s’ouvre plus. Parfois le vantail droit se repositionne en fin de course d’ouverture.

Joseph L.
Joseph L.

Joseph L.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Suivez ce guide pour déterminer votre panne.
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Tenez-nous informé.
    Bonne soirée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ne cherchez pas plus loin, d'après vos explications, votre boîtier électronique est en panne.
    Vous pouvez le faire réparer à moindre coût, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des infos.
    http://forum.somfy.fr/questions/1557433-automatisme-axovia-panne
    Ou vous pouvez le remplacer par un modèle adaptable
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    Regardez bien les restrictions concernant les cellules ou les accessoires de commandes filaires.

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