Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

fonction sos des badges ne fonctionne pas

bonjour,
Je viens d'installer un ensemble Somfy protect.
Malheureusement aucun des badge ne fonctionne au niveau du bouton sos (aucune lumiere a la pression) . comment les faire fonctionner ?
Les autres boutons fonctionnent bien

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Je vous invite tout d'abord à prendre connaissance de cet article :

    http://forum.somfy.fr/questions/1278285-fonctionne-bouton-panique-badge-somfy-protect

    Si la situation persiste malgré les appuis faits correctement, je vous invite à supprimer et réinstaller les badges en question.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique