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Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Moteur volet roulant qui grogne ?

2 moteurs de volets roulants commandés par 2 smove io grogne parfois à la descente mais jamais à la montée. J'ai vérifié les lames ou les coulisses ayant craint un frottement excessif ou un frein occasionnel mais rien. Ce phénomène se produit de plus en plus depuis plusieurs semaines. L'installation est sur une construction neuve de 2014. Nous avons 15 volets roulants de ce type mais seul 2 font ce grognement. Que faire ?

Ray G.
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    Bonsoir

    pouvez-vous poster une video sonore de l'anomalie ?

    Bonne fin de journée !

    M le Coyote
    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Il se peut que les freins thermiques de ces moteurs restent en action ?
    Une vidéo sonore serait effectivement utile pour juger de la cause probable.
    En tout état de cause ce n'est pas normal, informez sans tarder votre installateur qui est en charge de votre SAV.
    Bon W.E

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