Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butee haute absente oximo io

Bonjour je viens de changer ma motorisation de volet pour un oximo io
Je n arrive pas à régler la butee haute de ma motorisation avec la smoove io sensitive. Mon volet s enroule sans fin.
Les différentes procédures ne semblent pas fonctionner.
Même le changement de sens ne semblait pas fonctionner j ai du passer par le set and go io sur mon ordi pour le forcer.
Merci de votre aide

Samuel L.
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    Bonjour,
    Est-ce un VR IO auto ou manu ?
    Les réglages sont différents selon le type de moteur.

    Samuel L.
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    Bonjour c est la reference 1045517 c est un auto

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    Ok, donc vous avez oublié de poser des butées sur la lame finale.
    Relisez la notice concernant ce paragraphe et ajuster les réglages auto en conséquence.
    Bonne journée.

    Samuel L.
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    Bonjour merci je vais mettre des butees.
    Pourrais je ensuite adapter les butees du moteur manuellement?

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    Bonsoir,
    Non, c'est un moteur auto, donc FdC haute par détection de butées.
    Bonne soirée.

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