Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage ne fonctionne plus, aucun voyant sur Rollixo

Bonjour,
Suite a une coupure électrique mon système Rollixo ne fonctionne plus, en telecommande ou en direct. Je n'ai aucun voyant, l'alimentation électrique est pourtant présente et le fusible ok, que puis-je tester d'autre ?
Merci par avance

Karl R.

Karl R.

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    Bonjour,
    Quels accessoires sont reliés à votre Rollixo; Barre palpeuses, etc...
    L'absence de voyant indique un état fonctionnel.
    tentez de couper l'alim 230v 5mn puis réenclenchez.
    Si le défaut persiste, tentez une RAZ et reprenez tout depuis le début.

    Karl R.

    Karl R.

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    Merci pour votre réponse, c'est un Rollixo avec une barre palpeuse et alarme, le test alarme stop+ bas ne fonctionne également plus.
    Quand je parle d'absence de voyant c'est qu'a l'alimentation ils doivent normalement s'allumer brievement, c'est également lors de l'utilisation des telecommandes ou lors de l'activation de la barre palpeuse.
    J'ai coupé l'alimentation durant la nuit sans succès.
    Comment procéder à une raz svp ?

    M le M

    M le M

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    Je suppose qu'il s'agit d'un modèle RTS ?
    Faites une procédure de déverrouillage/verrouillage des touches de prog.
    Si aucun résultat, il faudra attendre le contact d'un yellow's.
    Bonne soirée.

    Karl R.

    Karl R.

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    D'après ma notice c'est un RTS, mais j'avoue ne pas voir la différence avec un IO :/
    J'ai tenté le "Stop + prog" qui ne donne rien comme toutes les autres manip, comme si ell était désalimentée :(
    En espérant trouver une solution...
    Merci pour votre aide et bonne soirée également

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    RTS ou IO, c'est indiqué sur l'étiquette.

    Quel est l'âge de ce Rollixo ?

    En appuyant sur les touches du boîtier, est-ce-que ça bouge ?

    Karl R.

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    Bonjour,
    En effet selon l'étiquette c'est bien un modèle RTS dont je ne connais pas l'ancienneté (maison récemment achetée).
    Quelque soit les touches je n'ai ni voyant ni action sur le moteur, merci.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le boîtier de remplacement Rollixo RTS porte la référence 1782563
    https://laboutique.plusdomotique.fr/automatisme/garage/ga...

    M le M

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    Bonsoir,
    Je crains que la coupure électrique ait causé un choc dans ce boitier ?
    Attendre confirmation d'un pro.

    Robert P.
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    C'est ce que je pense aussi, d'où mon post précédent.

    Richy C.

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    Bonjour,

    J'aimerais donner un coup d'oeil à votre Rollixo.
    Pouvez-vous me faire un mail à: richx.champix(@)orange.fr (enlevez les 2 "x").

    Karl R.

    Karl R.

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    Bonsoir,
    Problème résolu (à voir sur le le long terme), en effet en démontant la platine électronique du support j'ai découvert un second fusible de 63mA qui lui était fondu.
    La porte est de nouveau fonctionnelle, en espérant que cette expérience en aidera d'autres.
    Merci

    M le M

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    Merci de ce retour utile à la communauté.
    Le fusible à dû sauter lors du choc électrique de coupure/rétablissement.
    Content pour vous et bonne soirée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Parfait,

    Le fusible sur support externe doit être pour l'éclairage de Zone.

    Karl R.

    Karl R.

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    Pour avoir testé sans, il empêche également le moteur de fonctionner, on entend uniquement le relai claquer.

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