Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j'ai cassé la trappe d'ouverture du SLIDYMOOVE 600 Ou trouver cette pièce svp

la trappe a la référence 5120979

dominique L.
dominique L.

dominique L.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
27370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SLIDYMOOVE 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Dominique

    attendez ici la réponse d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Où avez-vous trouvé cette référence ?

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    27370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SLIDYMOOVE 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    au dos de la pièce !!!

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Mettez une photo, ce sera plus simple.

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    27370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SLIDYMOOVE 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    une photo de la pièce cassée et une photo avec la référence à l'arrière

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Bonjour Dominique,

    je vous envoie un message en privé que vous nous communiquiez vos informations personnelles afin de vous faire parvenir cette pièce.

    Bonne soirée

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    27370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SLIDYMOOVE 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir Anna B

    Ma réponse du 1 mars au message privé est revenue ce soir en message non délivré
    Quelle solution ??
    merci cdt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Dominique

    Anna va vous recontacté !

    Bonne soirée !

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    27370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SLIDYMOOVE 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour

    je n'ai pas été recontacté par Anna B.
    Merci
    cdt

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    27370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SLIDYMOOVE 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour Anna B
    Pour la deuxième fois, lorsque je répond ç votre mail pour vous donner les coordonnées personnelles, mon mail revient avec comme motif "message non délivré"
    adresse : contact@forum-utilisateurs.somfy.fr

    Bonjour Dominique,

    vous recevrez la pièce d'ici mercredi prochain.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique