Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon visiophone V200 RTS parasite et empêche la fermeture de mon moteur de portail Freevia 300 ?

...Moteur Freevia 300 qui repart en ouverture totale rapide.Installé en mode filaire,mon visiophone V200 RTS grésille et la touche ouverture/fermeture ne commande plus rien.Si je mets mon visiophone hors tension ,tout fonctionne très bien; Digipad et télécommandes SOMFY y compris .L'ensemble fonctionnant très
bien depuis mars 2013.Merci d'avance pour votre aide.

Jacques
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    Bonjour

    démontez la platine et approchez la du moniteur en la raccordant à celui-ci avec un petit bout de câble.
    Le problème est-il le même ?

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il arrive que le transfo d'alim soit coupable et dans les choux.

    https://boutique.somfy.fr/bloc-d-alimentation-v200-v400-v...

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