Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy sérénité problème de declenchement

Bonjour,
Depuis 3 semaines La box somfy émet une alerte intrusion (ferme les volets enregistrement dans smart, émet un bip) alors que l'alarme est désactivée. Souvent à l'ouverte d'une porte ou fenêtre.
Bien cordialement

Agnes B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    qu'y a t'il dans le journal ?

    Agnes B.
    Agnes B.

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    Bonjour,
    Voici le message
    "Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste veuillez contacter le service support "

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Agnes,

    Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre box tahoma.

    Bonne journée.

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