Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment retirer le fil d’un moteur Somfy Solus 2 pa 12/12 sans le couper

Je veux remplacer le moteur Solus 2 pa 10/12 car il ne s’arrête plus en bout de course et il a cassé le tablier.

Rémi D.
Rémi D.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous repéré d'où provenait le raccordement?
    En général, c'est sous un couvercle à proximité du coffreIl faut partir du principe que si VR a été branché, il peut être débranché.
    Bonne journée.

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