Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

renseignement procédure

Bonjour, je souhaite remettre en service ma centrale protexiom 75 arrêtée depuis plusieurs années.
J'ai suivi les indications de la notice pour l'oubli du code sécurité sans succès. L'appui sur la touche on de la télécommande ne déclenche pas les bip sur la centrale pour que j'enlève les piles. Ya t'il une autre méthode svp ? Que dois je faire. Merci par avance. Cordialement

Patrice M.
Patrice M.

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    Bonjour

    j'ai trouvé un bout de documentation concernant la P65. Voyez si ça peut vous aider. Sinon un Yellow vous viendra en aide.

    Bonne journée !

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