Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

camera oc100 filme en violet

Ma camera détecte bien mais filme e violet

julien
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    Bonsoir

    C'est la vie en rose !!!
    Ca fait ça depuis longtemps ?
    Quel âge la caméra ?

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    julien
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    la camera a pas 1 an et elle est en fonction depuis 6 mois et ça fait six mois que ça le fait.
    ça revient normal et ça redevient rose.

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    Ne cherchez pas Julien, cette camera dysfonctionne !
    Dîtes ou vous l'avez achetée et un Yellow vous expliquera la marche à suivre pour un SAV.

    Bonne soirée !

    julien
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    Merci pour votre reponce. Je l ai acheter chez ideal baches proche de montauban.

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme qu'il semblerait que le filtre anti-UV de votre caméra dysfonctionne. Merci de vous rapprocher de votre revendeur/installateur afin qu'il procède au retour sous garantie de votre produit.

    Bonne journée,

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