Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SOMFY Télésurveillance ?

Bonjour,
J'aimerais gérer moi-même la télésurveillance de mon domicile.
Cependant, j'aimerais pouvoir demander au prestataire Somfy protect de télé surveiller à ma place lorsque je suis en vacances.
Est-ce possible d'avoir un service de télésurveillance uniquement en cas de besoin ? Quelle offre dois-je choisir pour cela ?
Est-ce possible de faire ce choix pour un nombre de jours, ou à la semaine, ou est-ce uniquement par mois ?
Je demeure à Montlouis sur Loire (37270). Géographiquement, où est la personne susceptible d'intervenir chez moi en cas d'intrusion ?
Merci d'avance.

Philippe B.
Philippe B.

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    Réponses

    Jorge C.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous invite à prendre connaissance de cet article concernant les différents services proposés :

    https://protect.somfy.fr/fr/telesurveillance-maison.html

    Ci-dessous vous trouverez aussi le Contrat de Prestation de Services :

    https://protect.somfy.fr/fr/contrat-prestation-services.html

    Bonne journée !

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