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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de pile dans la commande centrale

Bonjour,

Je n'ai plus de pile dans la commande centrale de mon alarme Protexiom.
Pouvez-vous me dire si je peux l'ouvrir sans que l'alarme sonne ?
Car de mémoire, il me semble qu'il fallait passer en mode maintenance pour faire cette opération, mais vu que je n'ai plus de pile.

Merci à tous,
Cdt
Laurent

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    Bonjour,
    Qu'entedez-vous par "commande centrale" ?
    Est-ce la centrale?
    Si oui:

    • neutralisez l'autoprection par appui long sur Off d'une télécommande jusqu'à exctinction led et bip centrale.
    • vous disposez de 2mn pour ouvrir le capot et changer les piles;
    • s'il s'agit d'un transmetteur vous devez avant toute opération déconnecter le câble téléphone.
    • fermez le capot.
    • mettez l'alarme en ON, puis 2mn après passez la en Off.
    • S'il s'agit d'un transmetteur, mettez à jour heure et date.

    Faites un test de déclenchement alarme.

    Bonne journée;

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