Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment s'arrête le portail avec Slidymoove 300?

Bonjour,
En phase de construction de mon portail coulissant (longueur 4m) je souhaite l'équiper du kit Slidymoove 300.

Question bête mais comment le portail s'arrête en position ouvert ou rentré?

Via la documentation je ne vois aucune infos à ce sujet. Le portail s'arrête-t-il en butée mécanique? (retour d'infos de l'intensité qui arrête le moteur?)

Jonathan M.
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    Bonsoir

    normalement le kit vendu est équipé de butées (ouverture/fermeture).

    Bonne soirée !

    M le Coyote

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    bonsoir,
    Les fdC sont déterminées par l'électronique lors de la phase d'auto apprentissage.
    C'est à dire que l'électronique va calculer la course du portail et ses butées ouvert/fermée, puis les garder en mémoire.
    Ainsi, le portail ralentira 50cm avant chaque FdC pour accoster en douceur.
    bonne soirée.

    Jonathan M.
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    Merci de vos retours.
    Par contre au premier démarrage le portail devra bien aller en butée mécanique de chaque côté. Comment le moteur le gère? Je ne souhaite pas qu’il aille taper les butées à vitesse normale au risque d’endommager la mécanique voir l’électronique.

    Richy C.
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    Bonjour,

    "" normalement le kit vendu est équipé de butées (ouverture/fermeture). ""

    Tiens tiens, c'est nouveau !

    Richy C.
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    Bonjour,

    "" Je ne souhaite pas qu’il aille taper les butées à vitesse normale ""

    Dans tous les cas, le portail arrêtera sa course à vitesse réduite et après avoir forcé contre les butées d'ouverture ou fermeture. Deux butées sont nécessaires.

    Point important:
    Après avoir forcé contre les butées, le moteur fera une petite marche arrière qui reculera le portail de 1 à 2 cm.

    Richy C.
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    """ Les fdC sont déterminées par l'électronique lors de la phase d'auto apprentissage. """

    Pas les fins de courses, mais le début des ralentissements.

    M le Coyote

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    Oui, dans mon esprit je sous entendais des butées mécaniques. Sinon, comment ferait l'électronique pour le deviner????
    Effectivement le portail recul un minima pour empêcher la contrainre du pignon sur la crémaillère.

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