Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

capot intellitag ouvert?

Bonjour, j'ai eu ces alerte cet nuit, sur deux intellitag, vers 3h du matin et 1h plus tard, deux jours d'affilé. J’ai baissé la sensibilité de 8 a 7 .
les pattes de fixations ne sont pas cassés. Dois-je scotché un petit carton en épaisseur a l’intérieur du capot ??
A ce prix la dommage d'avoir besoin de scotch.

Aziz B.
Aziz B.

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    Bonjour

    la carton et le scotch sont une idée ! Sinon attendez ici de voir si un Yellow peut vous dépanner.

    Bonne journée !

    Bonjour Aziz,

    Pouvez-vous me confirmer si le capot est correctement fermé et le bouton à l'intérieur de l'IntelliTAG reste donc enfoncé (pour chaque IntelliTAG incriminé) ?

    Si vous entendez le "clic" lors d'un appui sur le capot, essayez de tourner le capot 180º et vérifiez à nouveau.

    Bonne journée !

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