Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

probleme ouverture fermeture volets avec telecommande

bonjour, aléatoirement deux de mes volets commandés par télécommande ont du mal à se fermer ou à s'ouvrir je dois m'y reprendre en plusieurs fois.

jean charles M.
jean charles M.

jean charles M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
59990
Spécialité:
volet
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
35 rue henri durre
Ville:
curgies
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    les matériaux constituant les tabliers peuvent être sensibles aux froids.
    Attendez que les tempé remontent, si le défaut persiste, tenez-nous informé.
    Bonne soirée.

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