Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détection animaux?

Bonjour, nous avons installé une alarme Somfy Home Protect et avons réglé les détecteurs de mouvement sur "animaux 10-25kgs". Pourtant notre chien de moins de 25kgs déclenche l'alarme tous les jours. Que faire?

éline
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    Bonjour,
    Il faut régler sur le mini <10kg.
    Bon W.E

    éline
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    M le M, merci pour votre retour, mais notre chien fait 18kgs, le fait de régler sur -10kgs ne va-t-il pas encore plus déclencher l'alarme?

    M le M
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    Ok, mais si l'alarme se déclenche c'est que le réglage n'est pas le bon !
    Essayez dans un 1er de mettre au mini, si pas bon, alors mettez au maxi.
    Tenez-nous informé.

    Bonjour Éline,

    Je vous invite tout d'abord à prendre connaissance de cet article :

    http://forum.somfy.fr/questions/1278203-positionnement-installation-detecteur-mouvement-somfy-protect

    Si le détecteur de mouvement est correctement installé, votre chien ne sera pas détecté s'il reste au sol. S'il monte sur un canapé ou le détecteur de mouvement est face aux escaliers, il pourrait être détecté.

    Bonne journée !

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