Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes déprogrammées ?

Suite a un changement de lame d'un volet, j'ai fait un 2-8-2 car le volet ne trouvait plus le point haut mais mes volets sont sur le même disjoncteur...
Résultat :
TC1 commande VR1, VR2, VR3 et VR4.
TC2, TC3 et TC4 ne commandent plus rien.
Que faire svp ?

alexandre P.
alexandre P.

alexandre P.

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    Bonsoir,
    la solution la plus simple est de supprimer les TC par appui >7s sur prog.
    Ensuite de réappairer chaque TC à son VR comme s'il s'agissait d'une TC cassée ou perdue.
    Prenez soin d'isoler succesivement chaque Vr sur lequel vous opérez, sinon, cà va recommencer.
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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