Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment changer le transfo d'une motorisation pour portail coulissant (Elixo 500 24V RTS)?

Le moteur de mon ELIXO ne fonctionne plus: le transformateur est grillé (pour preuve, le portail fonctionne toujours sur batterie après débranchement du transfo sur la carte électronique). Je cherche maintenant à savoir comment enlever / remettre le transfo, et où obtenir cette pièce détachée.
Merci par avance!

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne tirez pas de conclusions trop hâtives.
    Un transfo, c'est solide.

    Sent-il le brûlé, a-t-il des traces de chauffe ...?

    Avez-vous vérifié le fusible sur la carte ?

    Montrez une photo de votre carte, il y a plusieurs modèle.

    Quel est l'âge de votre Elixo ?

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    Merci Richie.
    Pas de trace de chauffe au niveau du transfo, ni ailleurs dans le moteur.
    Par contre, quand je débranche les bornes de raccordement au 220, la batterie prend le relais... si je raccorde ces bornes, la carte électrique affiche une erreur E13 (défaut alimentation assessoires). D 'où la conclusion sur le défaut de transfo...
    L'elixo date de 2012. Le fusible est ok. J'ai joint une photo du plan de câblage.

    Richy C.

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    Pas de photo ?!

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    Il pleut des cordes depuis des heures... j'attends le retour du soleil avant d'ouvrir le capot du moteur ;-) .

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    Et voici la photo :-)

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le transfo n'est pas un "accessoire".

    Votre photo avec affichage E13 est-elle prise avec ou sans le secteur branché ?

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    Merci Richie pour le support continu. La photo était prise avec le secteur.

    Richy C.

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    Ce forum gère en priorité les équipements grand public.
    Hors votre Elixo est de la gamme professionnelle et vous devriez vous adresser à un Pro pour vous dépanner. Je suis réparateur, si vous le souhaitez, cliquez sur mon nom pour contact.

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