Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Apprentissage de la course ne se fait pas sur freevia 300

Bonjour,
Après le remplacement de la butée d'ouverture (suite à sa casse), j'ai remis à 0 les réglages de course comme stipulé dans la notice.
Le voyant statut clignote bien 2 fois, en attente de réglage de la course. Mais quand j'appuie sur le bouton gauche de l'une ou l'autre de mes télécommandes, aucune réaction...
J'ai recommencé la manipulation plusieurs fois (portail fermé, à moitié ouvert...), rien n'y fait ! Je bloque toujours à la même étape. Avez-vous une idée SVP ?
Merci d'avance de votre aide

Cynthia
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    Bonjour,
    Faites une RAZ totale + suppression des TC.
    Ensuite ajout des TC puis lancer un auto apprentissage.
    Tenez-nous informé.

    Cynthia
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    Bonjour M le M
    Merci beaucoup, j'ai suivi vos instructions et ça a débloqué mon problème. Tout fonctionne parfaitement grâce à vous !
    Merci encore et bonne continuation.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous avez certainement dû sauter le reconnaissance des télécommandes...

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    Parfait Cynthia,
    Merci de votre retour et satisafction.
    C'est bien...il faut toujours m'écouter:)
    Bonne soirée.

    Richy C.
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    On cherche à "se placer" ...

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