Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fausses detections Tahoma Serenity?

Bonjour,

Ma Tahoma est inutilisable car me fait continuellement des fausses détections d'ouverture de porte.
J'en ai environ 2 par jour. (portes fermées à clé)
J'ai essaye de supprimer la détection de choc, de refixer les éléments sur les portes en question mais rien n'y fait.
J'ai même retiré les 2 détecteurs de l'interface et maintenant c'est un autre qui se déclenche ainsi que la camera.

Je n'en peux plus je ne vois pas d'où vient le problème.

Merci de votre aide

Rémi P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    quelle est la référence de vos détecteurs ?

    Rémi P.
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    Bonjour,

    Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma

    Référence 2401362

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous fait la phase de calibration des détecteurs ?

    Rémi P.
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    Bonjour,

    Oui fait et refait plusieurs fois sur les détecteurs qui posent problème.

    Cordialement

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