Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail Exavia 500 fonctionne à l'envers avec Tahoma?

Bonjour, j'ai intégré une motorisation de portail Somfy Exavia 500 dans ma box Tahoma Serenity. Tout fonctionne sauf que je dois demander la fermeture du portail pour qu'il s'ouvre et inversement.
Je dois cependant ajouter que lors de l'installation, j'ai du mettre le premier vantail à ouvrir sur M2 pour que ça fonctionne !
Merci de votre aide car j'ai beau chercher, je n'y comprends plus rien.

  • Partager cette question

    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous des cellules ?
    M1 est le vantail recouvrant, c'est lui qui s'ouvre en 1er et se ferme en dernier.
    Donc cà ne peut pas être M2.
    Vous avez dû inverser les fils sur les borniers.
    C'est à dire sur M1 inverser les files et faites de même sur M2, vous verrez que tout ira mieux.

    Merci beaucoup pour votre réponse. Je suis vraiment trop bête de ne pas y avoir pensé. Effectivement après inversions, plus de problème.

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Parfait, content pour vous.
    merci de votre retour.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique