Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Récepteur Somfy

Bonjour,

Les moteurs de portes de garages qui sont équipés d'un contact sec N/O et d'une alimentation 24v.

Le contact sec N/O correspond à quoi en clair ?

Un récepteur RTS (Récepteur motorisation portail 1841022) rend pilotable 2 automatismes par Tahoma.

Le RTS n'offre pas nativement le retour d'état.

Quelle est la solution pour obtenir le retour d’état ?

Quelle différence entre la télécommande Keytis NS 4 TS et Keygo de Somfy ?

Merci

Dominique

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Le "contact sec" se trouve dans l'organe de commande, par exemple un bouton poussoir , un contact du récepteur RTS ...
    Il se connecte sur les 2 bornes en attente sur la motorisation si elle en est équipée.
    Généralement, ces deux bornes sont identifiées comme celles recevant la commande par bouton poussoir.
    N/O veut dire contact "Normalement Ouvert" au repos.
    A l'inverse, N/F veut dire "Normalement Fermé".

    Les deux télécommandes RTS offrent le même service, chacune ont 4 boutons . Seule la présentation change.
    Attention, il y a des Keygoo RTS et IO qui ne sont pas compatibles.

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    M le Coyote
    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Le contact sec donne l'impulsion On/Off.
    Oui ce RX est à 2 canaux, donc 2 moteurs.
    Le retour d'état s'obtient par l'ajout d'un D.O de garage:
    https://laboutique.plusdomotique.fr/s%C3%A9curit%C3%A9/de...
    Une fois installé sur la porte de garage et le portail vous l'enregistrez dans "autres somfy".

    Richy C.
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    Et pour le retour d'état, voyez l'astuce de M le M.

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