Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirene IO détectée mais ne s'active pas

Bonjour,
Je viens d'acheter le pack serenity video, et impossible d'activer la siréne IO.
Elle est bien reconnue dans Tahoma, je peux la faire sonner en test, changer le volume, mais que je veux l'activer dans un des modes total ou partiel, je clique sur activer, elle passe bien en rouge, mais quand j'enregistre, il n'y a pas le petit symbole qui indique de patienter. La fenetre se ferme directement.
Et la sirène ne sonne jamais.
J'ai installé la sirène extérieure et tout fonctionne bien lorsque je la modifie, active ou désactive dans un mode.
y a-t-il un bug dans l'interface Tahoma? (Je suis sous IE)
Merci par avance.
Julien.

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    Effectivement, il peut y avoir un bug. Il faut désactiver les bips avant d'enregistrer.

    Déjà testé, j'ai aussi essayé de la supprimer et de la reconnecter 2 fois.

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    Est-ce que la modification de suppression des bips est bien enregistrée ?

    Oui oui, la coche est bien désactivée. Merci pour votre aide

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    Bonjour

    essayez avec un autre navigateur.

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Merci pour ce conseil, cela fonctionne nickel maintenant.
    Merci aussi à Chrome...
    Cordialement.

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    Très bien Julien ! Merci pour ce retour !

    Bonne soirée !

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