Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quelle base pour tahoma

Bonjour,
Je souhaiterai ajouter une base à ma box Tahoma (modèle 1811478) mais j'en ai trouvé deux : réf. 1811480 et 2401369 les deux étant compatibles avec ma TaHoma.
Quelqu'un pourrait-il m'aider dans mon choix ou me donner quelques indications sur le modèle à choisir.
J'ai entendu parlé d'une base avec emplacement pour une carte sim mais non actif ?
Merci
Eric H.

eric H.
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    Bonjour

    C'est le même produit ! Il n'y a qu'un modèle.

    L'emplacement carte sim n'est pas opérationnel et ne le sera sans doute jamais. Somfy a abandonné l'idée d'une intégration GSM sur cette base.

    Bonne journée !

    eric H.
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    eric H.

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    Merci beaucoup pour votre réponse, oui je pense que le choix Somfy pour la carte sim s'oriente définitivement vers les alarmes protexial et protexion
    Bonne journée
    Eric H.

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    Le choix Protexial équipé d'un module GSM serait le mien !

    Bonne journée !

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