Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage de l'historique somfy home protect

L'équipe somfy prévoit elle de rendre paramétrable de l'historique somfy home protect pour y faire apparaître les les défauts de prédéclenchement des intelitags ?
Ces infos dans l'historique permettraient d'identifier rapidement les capteurs défectueux et de les désactiver (en utilisant le mode nuit) pour éviter de réveiller le quartier avec un déclenchement de sirène.
Après, libre à chaque utilisateur de sélectionner les infos à afficher dans l'historique.

Merci d'avance.
Olivier

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    Bonjour Olivier

    seul un Yellow pourra répondre à votre question. En tout cas, il fera remonter votre demande sur le service concerné.

    Bonne journée !

    Bonjour Olivier,

    Je vous ai apporté une réponse à ce propos dans un autre post :

    http://forum.somfy.fr/questions/1545936-intellitag-detecte-ouverture-fenetre-raison

    Bonne journée !

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