Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement moteur solus 2 pa 10/12?

Bonjour, je dois remplacer mon moteur qui est sous-dimensionné (10Nm pour un volet roulant PVC de 3mX2.2m).
Quels modéles puis-je utiliser?
Merci

Joh A.

Joh A.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
04220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
JOHAN ARMAND
Adresse:
QUARTIER SAINT JACQUES
Ville:
SAINTE TULLE
Site internet:
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
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    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Voici l'abaque Somfy:
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
    Suivant la masse du tablier que vous devrez calculer, il vous faudra au minimu un 13Nm, voir un 20.

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