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    Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

    Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

    Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    connexion centrale PROTEXIOM

    Bonjour j'ai coché la case HTTPS et depuis je n'ai plus de possibilité d'ouvrir ma centrale pour accéder aux informations La connexion me marque: ce site ne peut pas fournir de connexion sécurité. Comment puis-je à nouveau accéder à ma centrale ?

    Hubert M.
    Hubert M.

    Hubert M.

    Niveau
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    somfy protexiom
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    16 rue des Chasseurs
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    SCHILTIGHEIM
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    Consultations
    consultée 14 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hubert M.
    Date
    7 mars 2018
    il y a 9 mois
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Réinitialisez votre module IP, ce sera le plus simple.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Hubert,

    Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, il faudra suivre la procédure au lien ci-dessous pour réinitialiser votre module IP :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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