Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Email / Notification IC100

Bonjour, j'ai installé il y a peu de temps une caméra IC100. Par l'intermédiaire d'une prise télécommandée SOMFY je la met en route quand je quitte mon domicile.
Tout fonctionne bien sauf les emails et notifications (j'ai effectué des essais).
Pour les emails j'ai un compte gmail, mais je pense qu'il faut que je regarde sur ma box free révolution comment ouvrir le port 465 ?
Par contre que faut il faire pour les notifications pour qu'elles apparaissent sur mon smartphone qui fonctionne sous android 5.1.1
Merci pour votre aide

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B.

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    Bonsoir

    il n'y a rien à faire de spécial pour les notifications à part d'autoriser votre mobile à les recevoir.

    Pour les email, j'ai déjà répondu à cette question sur le forum ...

    """""" avez-vous mis comme serveur smtp: smtp.gmail.com
    activé: SSL - Port 465
    Email de l'expéditeur: une adresse Gmail et un mot de passe valide
    email du destinataire: une adresse mail valide (qui peut être autre chose qu'une adresse gmail) """""

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