Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement d'adresse mail de contact myfox hc2 ?

bonjour,
j'ai mis mon adresse mail principale au moment de l'inscription de la centrale, et je voudrais la modifier pour recevoir les mails sur une adresse spécifique,
je l'ai fait à partir de la console "mon compte
le login a changé mais mes mails arrivent toujours à mon adresse principale,

daniel D.
daniel D.

daniel D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
59221
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
myfox hc2
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    L'adresse de connexion n'est pas forcement la même adresse utilisée pour les alertes. Si vous souhaitez recevoir les alertes sur un autre compte mail, vous devez accéder à "Mes Alertes" et "Gérer mes contacts".

    Bonne journée !

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