Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement d'adresse mail de contact myfox hc2 ?

bonjour,
j'ai mis mon adresse mail principale au moment de l'inscription de la centrale, et je voudrais la modifier pour recevoir les mails sur une adresse spécifique,
je l'ai fait à partir de la console "mon compte
le login a changé mais mes mails arrivent toujours à mon adresse principale,

daniel D.
daniel D.

daniel D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
59221
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
myfox hc2
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Daniel,

    L'adresse de connexion n'est pas forcement la même adresse utilisée pour les alertes. Si vous souhaitez recevoir les alertes sur un autre compte mail, vous devez accéder à "Mes Alertes" et "Gérer mes contacts".

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique