Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

changement d'adresse mail de contact myfox hc2 ?

bonjour,
j'ai mis mon adresse mail principale au moment de l'inscription de la centrale, et je voudrais la modifier pour recevoir les mails sur une adresse spécifique,
je l'ai fait à partir de la console "mon compte
le login a changé mais mes mails arrivent toujours à mon adresse principale,

daniel D.
daniel D.

daniel D.

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myfox hc2
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    Jorge C.
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    Bonjour Daniel,

    L'adresse de connexion n'est pas forcement la même adresse utilisée pour les alertes. Si vous souhaitez recevoir les alertes sur un autre compte mail, vous devez accéder à "Mes Alertes" et "Gérer mes contacts".

    Bonne journée !

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