Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de programmé mon portail le voyant programme ne s'eteint plus?

quand je ferme mon portail le deuxième part que quand le premier est complètement fermé et a petite vitesse meme après avoir refaire la programmation

louis S.
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonsoir,
    Quel motorisation et quel est son âge?
    Merci

    louis S.
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    bonjour,merci de vous intéresser a mon cas . le modele c'est SGS501 annee 2012

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    Bonsoir,
    Si vous avez fait une RAZ et que rien ne s'améliore, faites ces contrôles:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Ensuite testez le boitier:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Tenez-nous informé des résultats.

    louis S.
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    bonjour et merci pour les conseils après avoir tout essayer je pense que ma platine est foutu ,la programmation est impossible a faire
    merci encore louis

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