Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture en deux fois un EXAVIA 500

bonjour
Je vient d'installer EXAVIA 500 et lorsque je louvre il s ouvre pas complétement il manque 20 cms pour qu'il soit ouvert et quand je le referme pareil il manque 20 cms pour qu'il soit fermer je suit obliger de redonner une pulsion sur la télécomande pour qu'il finisse ça course

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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Quel est l'état des témoin ?
    Visiblement vous n'avez pas finaliser la procédure d'auto apprentissage.
    Faites une RAZ et reprenez cette phase.
    Bon W.E

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