Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Programmation d'un digicode Somfy et commande motorisation Nice

Bonjour à la communauté. Je suis novice dans ce forum, mais je suis adepte des produits Somfy. Je rame actuellement pour programmer l'ouverture d'un portail équipé d'un motorisation Nice. Quelqu'un pourrait me donner des conseils? Merci à vous. Cordialement

Yves P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Yves,

    Je vous confirme que ce DIGIPAD RTS est compatible uniquement avec les motorisation Somfy fonctionnant sur le protocole radio RTS, il ne sera pas compatible avec les motorisations NICE qui sont nos concurrents. Je vous laisse donc vous rapprocher de votre revendeur qui semble-t-il vous a induit en erreur.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    quelle est la référence du digicode ?

    Yves P.
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    Il s'agit d'un digicode de la référence RÉFÉRENCE : CLAVIER SOMFY RTS 1841030

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Est-ce un filaire ou RTS ?
    Si RTS il faudra obligatoirement le RX standard RTS.

    Yves P.
    Yves P.

    Yves P.

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    Il s'agit d'un digicode RTS (en tout cas pas filaire). Etant donné que je ne suis pas un spécialiste dans ce domaine, vous m’excuserez de ne pas tout comprendre à la technique. Merci pour vos retour quand même - alors pour le RX standard RTS cela veut dire quoi?

    Anonyme
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    Dans ce cas, vous avez besoin de ceci:

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Il faudra connecter le contact sec sur la motorisation Nice. Attention, il faut le 24 volts pour alimenter le boitier.
    Il faudra ensuite associer le clavier au récepteur.

    Bonne journée !

    Yves P.
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    merci beaucoup jean-Luc pour votre réponse. Autrement dit, je viens de me faire avoir par une proposition d'achat de ce digicode, soit disant, compatible avec toutes les marques de motorisations de portail. L'achat de ce type de matériel que vous m'indiquez ainsi que l'alimentation 24 volts, va au delà du coût d'un digicode de la marque Nice. J'ai donc encore mon problème. merci encore

    M le Coyote
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    RTS, est un protocole radio propriété de la marque Somfy.
    Qui peut bien vous dire que ce digicode peut fonctionner avec un moteur Nice ?
    Un vendeur de GSB sans doute !

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