Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Link et clé wep

Bonjour,

Je viens d'acheter Home alarme et je viens d'essayer d'installer le link.

Bizzarement il ne m'a pas demandé la clé wep pour la connection à mon réseau.

Mais ensuite il n'arrive pas à se connecter.

J'ai donc refait plusieur fois la tentative y compris en suivant le tuto sur youtube, très bien fait d'ailleurs.

En regardant les problèmes identiques au mien sur le forum, j'ai vu une réponse yellow qui indique que somfy a défini le link sur leurs serveurs.

Je n'ai pas fait de demande en ce sens, comment faire ?

Merci d'avance pour votre réponse

Serge
Serge

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    voyez si ceci peut vous aider:

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-à-installer-le-Link-

    Bonjour Serge,

    Aucune manipulation est nécessaire de notre côté pour pouvoir installer le Link (dans le 99,9% des cas).

    Je constate que vous êtes parvenu à installer le Link le 09/03.

    N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire.

    Bonne journée !

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