Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Remplacer une telecommande smoove RTS par une telecommande TELIS 1 ?

Lorsque j'essaie de remplacer la telecommande SMOOVE RTS par une telecommande Telis 1 RTS PURE, la première phase se passe normalement sur la smoove RTS mais lors de l'appui bref sur le bouton prog de la Telis 1 RTS PURE, il ne se passe rien.

Phil
Phil

Phil

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas remplacer mais ajouter une TC:
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg
    Pour remplacer c'est une autre manip qui nécessite la double coupure, attention de bien suivre les consignes de Tyffanie au risque de tout déprogrammer:
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
    Bon W.E

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Phil

    Pouvez-vous décrire précisément ce que vous faites ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Et surtout ce que vous voulez faire...????

    Phil
    Phil

    Phil

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'essaie effectivement d'ajouter une télécommande Telis 1 RTS PURE à la télécommande SMOOVE RTS. Je suis les instructions de Tyffanie et comme indiqué précédement j'appui 3 secondes sur le bouton "PROG" de SMOOVE le volet fait un mouvement monté/descente. Je fait immédiatement un appui bref sur le bouton "PROG" au dos de la Telis 1 RTS PURE mais il n'y a aucun mouvement du volet indiquant que l'instruction a été prise en compte.
    La télécommande TELIS PURE RTS n'est pas en cause car j'ai fait le même essais avec 2 autres télécommandes neuves à attribuer (plustard) à d'autres volets en complément de leurs télécommandes SMOOVE existantes; même résultat

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Phil

    vous êtes certain que les télécommandes sont bien toutes en RTS ? (pas d'IO)

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    je suis dubitatif...comme jean-Luc?
    etes-vous certain que la R1 est bien une RTS et non pas une IO.
    Vous devriez trouver quelque part sur ou dans la T1 sa gamme de fréquence; 433 =RTS, 868 =IO.
    Bon W.E

    Phil
    Phil

    Phil

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    Effectivement mes télécommandes "SMOOVE" sont des "IO"!
    N'y a t-il pas de solution? J'ai 5 fenêtres équipées en TELIS RTS et donc les trois nouvelles en IO. Existe t-il des télécommande TELIS en IO?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Oui, la seule solution est la box Tahoma qui gère tous les protocoles.
    Bon W.E

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    la Télis IO n'existe plus. Elle est remplacée par la situo 1 Io:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-pure.html

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique