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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Remplacer une telecommande smoove RTS par une telecommande TELIS 1 ?

Lorsque j'essaie de remplacer la telecommande SMOOVE RTS par une telecommande Telis 1 RTS PURE, la première phase se passe normalement sur la smoove RTS mais lors de l'appui bref sur le bouton prog de la Telis 1 RTS PURE, il ne se passe rien.

Phil
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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas remplacer mais ajouter une TC:
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg
    Pour remplacer c'est une autre manip qui nécessite la double coupure, attention de bien suivre les consignes de Tyffanie au risque de tout déprogrammer:
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
    Bon W.E

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    Bonsoir Phil

    Pouvez-vous décrire précisément ce que vous faites ?

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    Et surtout ce que vous voulez faire...????

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    J'essaie effectivement d'ajouter une télécommande Telis 1 RTS PURE à la télécommande SMOOVE RTS. Je suis les instructions de Tyffanie et comme indiqué précédement j'appui 3 secondes sur le bouton "PROG" de SMOOVE le volet fait un mouvement monté/descente. Je fait immédiatement un appui bref sur le bouton "PROG" au dos de la Telis 1 RTS PURE mais il n'y a aucun mouvement du volet indiquant que l'instruction a été prise en compte.
    La télécommande TELIS PURE RTS n'est pas en cause car j'ai fait le même essais avec 2 autres télécommandes neuves à attribuer (plustard) à d'autres volets en complément de leurs télécommandes SMOOVE existantes; même résultat

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    Bonjour Phil

    vous êtes certain que les télécommandes sont bien toutes en RTS ? (pas d'IO)

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    je suis dubitatif...comme jean-Luc?
    etes-vous certain que la R1 est bien une RTS et non pas une IO.
    Vous devriez trouver quelque part sur ou dans la T1 sa gamme de fréquence; 433 =RTS, 868 =IO.
    Bon W.E

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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    Effectivement mes télécommandes "SMOOVE" sont des "IO"!
    N'y a t-il pas de solution? J'ai 5 fenêtres équipées en TELIS RTS et donc les trois nouvelles en IO. Existe t-il des télécommande TELIS en IO?

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    Bonsoir,
    Oui, la seule solution est la box Tahoma qui gère tous les protocoles.
    Bon W.E

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    Bonsoir

    la Télis IO n'existe plus. Elle est remplacée par la situo 1 Io:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-pure.html

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