Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera ic100 problème Tahoma

Bonjour, j'ai acheté 3 cameras ic100 à un ami, je les ai connecté sur visidom sur mon iPhone, mais impossible de les connecter sur ma Tahoma, j'obtient toujours "Erreur inconnue".

Je l'ai bien connecté au même réseau, je peux les consulter via mon smartphone en 4G mais impossible sur la Tahoma.

Merci pour votre aide, je sèche.

Pascal F.
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    Bonjour Pascal,

    Si vous utilisez le navigateur "Chrome" essayez ceci:

    Cliquez sur le logo "sécurisé" qui se situe dans la barre d’adresse. et là vous autorisez Flash.

    Pascal F.
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    Bonjour je suis sur Mac, j'ai essayé avec safari firefox et chrome, toujours même problème "erreur inconnue"

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    Bonjour

    laissez ici le PIN de votre Tahoma.
    Vous serez contacté par un Yellow. Ces caméras ont peut-être déjà été enregistrées.

    Bonne journée !

    Christian L.

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    Bonjour,

    Avec ce même problème récurrent non résolu chez Somfy et en désespoir de cause, j'ai installé BLUESTACKS sur mon PC Windows 10. Bluestacks est un émulateur Androïd pour PC et Mac. Il n'y a plus qu'à y installer Visidom pour avoir accès aux caméras, comme sur votre smartphone.
    A noter quand même un désagrément à utiliser Bluestacks: pas rapide au démarrage, puis des applis parasites, qu'on peut toutefois supprimer. A essayer et voir...
    Pour info, j'utilise également par exemple Bluestacks avec l'application Androïd de Piazzetta pour contrôler mon poêle à granulés depuis mon PC. Les possibilités sont nombreuses.

    Pascal F.
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    Bonjour mon pin
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    Bonjour Christian

    Il y a longtemps que je ne pollue plus mes systèmes Windows avec ce genre d'émulateur ... Faîtes attention !!! Conseil d'un ancien RSSI !

    Christian L.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Je comprends ta réaction et te remercie d'attirer l'attention sur ce genre de logiciels. C'est une réaction de professionnel! Ayant sans doute été dans un milieu informatique ressemblant au tien, je sais aussi ce que c'est que la sécurité, et je suis aussi réticent que toi à utiliser des applications inconnues. Dans le cas de Bluestacks, à par les désagréments que j'ai indiqués dans mon message précédent, à savoir les publicités intempestives et le chargement d'applications non souhaitées, je dois dire qu'après des mois d'utilisation, je n'ai constaté aucun problème apparent. Je pense que les éventuels problèmes pourraient venir de l'exécution d'applications non souhaitées et chargées d'office que je recommande de supprimer aussitôt et de ne même pas lancer (c'est là que les soucis pourraient commencer), ou disponibles sur des sites dangereux. Je n'ai chargé pour ma part que des applications Androïd sûres et n'utilise qu'elles seules. Maintenant, en toute connaissance de cause, à chacun de décider s'il veut utiliser Bluestacks ou pas.

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    Très bien Christian, je vois que vous n'êtes pas un amateur et que vous faites attention !

    Très bonne fin de journée !

    Pascal F.
    Pascal F.

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    j'ai réussi à connecter les cameras sur la Tahoma.
    Quel est l'intérêt de connecter ces camera à la Tahoma?, je possède aussi 2 cameras somfy protect.
    J'ai acheté celle ci pour pouvoir les connecter à la Tahoma ce qui n'était pas possible avec les 2 autres.
    Cependant impossible de les activer et éteindre à souhait. Elles sont toujours en service, ce qui n'est pas pratique car en détection de mouvement nous sommes obligé de passer par visidom rentrer mot de passe et désactiver/activer pour chaque camera.
    J'ai essayé de faire une fonction smart pour enregistrer pendant une plage horaire mais impossible à enregistrer.
    Si quelqu'un a une solution, merci

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    Bonsoir Pascal

    je comprends votre déception à vous lire !

    Les caméras Visidom permettent essentiellement de faire une levée de doute.

    Pour ma part elles sont (ou plutôt, elle est), connectée par l'intermédiaire d'une prise RTS, elle même commandée par un scénario de mise en marche de l'alarme .... ca parait complexe mais c'est très simple ...

    Bonne soirée !!!!

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