Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

probleme n°Votre requête (#194546) toujours pas resolu

Bonjour suite au problème réf ci dessus je viens de recevoir les piles que je viens de changer ce weekend et les différends problèmes sont toujours d’actualités a savoir déclenchement anormal de l'alarme et problème sur un badge avez vousune solution ?

joel D.
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    Bonjour

    pouvez-vous remettre le lien d'origine de votre question ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Joel,

    Je vais reprendre votre requête auprès de notre Support Technique pour avoir plus de précisions.

    Bonne journée !

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