Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Cette question a été résolue

Distance de connection?

J'ai un moteur de portail FREEVIA 300 je n'arrive pas à le connecter à ma TAHOMA. Le portail est peu être trop loin environ 50m de la TAHOMA

Julien A.

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    Bonjour

    quand vous dîtes :" je n'arrive pas à le connecter à ma TAHOMA..", c'est à dire ? Pouvez-vous détailler ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    La distance n'a aucun rapport avec la connexion puisque vous le faites via la TC relais.
    Par contre, 50m en champs libre s'il n'y a pas de cloison en béton ou de perturbation, cà doit passer.
    Le mien est à 35m, j'ai des éléments à 50m sans aucun souci.

    Julien A.

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    Après enregistrement dans la tahoma. Aucune fonction ne répond (ouverture - fermeture)

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    l'icône "portail" figure t-elle bien sur l'interface?
    La finalité de l'appairage s'est-il éffectué par "votre portail a été enrégistré avec succès".
    si les Tc du portail le commandent à 50m, la tahoma aussi !

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    Comment l'avez-vous enregistré dans Tahoma. Il vous faut une télécommande relais. Est-ce avec ça que vous l'avez associé ?

    Franck S.
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    Bonjour,
    je viens d'installer mon portail coulissant avec un freevia 300 acheté il y a 3 ans et je viens de comprendre qu'il fallait LA bonne télécommande relais (avec code barre)pour pouvoir l'enregistrer dans TAHOMA.
    De quelle télécommande s'agit-il ?
    Par ailleurs, Est-il possible d'avoir une télécommande qui puisse contrôler 2 portes de garage, un portail coulissant et mon alarme ?
    D'avance Merci...

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    Bonsoir Franck

    Je ne participe plus à ce forum, toutefois, j'ai eu votre message et je vais tenter de répondre à votre question.

    Pour ce qui est de la télécommande relais, voyez ceci:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Pour un télécommande multifonction (automatisme et alarme), voyez ceci:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-multi-applications...

    Bonne soirée !

    Franck S.
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    Merci Jean-Luc !
    Bonne journéé !

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