Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

moteur axovia ne s'ouvre pas

moteur axovia ne s'ouvre pas trois clignotement sur le panneau.les cellules sont branchée ,et elles sont propre?

pierre C.
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axovia 220b
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    Sylvain C.
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    Bonjour Pierre,

    Du quel Axovia s'agit-il ?

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    Sylvain C.
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    Visiblement il s'agit d'un Axovia 220B.

    M le Coyote
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    Retraité

    bonjour,
    3 clignotements indiquent un défaut cellules.
    Ils peuvent être multiples:
    -propreté interne.
    -câblage aux cellules et au boitier.
    -contacts aux borniers, etc...
    Retirez les cellules et vérifiez si le portail fonctionne normalement, si oui, et que tous les contrôles ok, alors cellules HS.

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