Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

volet electrique

bonjour j'ai des volet electrique radio ariane 6/17 rts2 les moteurs ne fontionne plus j entend un clic mais rien se passe j ai fait plusieurs fois un raz rien a faire 2/8/2 quelqun peux m'aider je ne m'en sort pas merci

rabah O.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    vos volet sont-ils en haut ou en bas ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M

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    Bonjour,
    Tous vos VR sont en panne simultanément ?
    Si oui, combien de VR ? Quel âge ?
    Suite à quel évènement ces VR sont en panne.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    J'ai des doutes mais pas de réponse !!!

    M le M

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    Si aucun VR ne fonctionne, alors pas de 230v sur la ligne.
    1er contrôle, vérifiez que le disjoncteur soit levé.

    Bonjour Rabah,

    Le moteur LT50 Ariane 6/17 RTS2 est un moteur à réglage de fin de course avec bouton, il faudra donc enfoncer les deux boutons de réglages sur la tête moteur (le jaune et le blanc) pour ensuite suivre la procédure au lien ci-dessous pour reprogrammer les fins de course :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

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