Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème avec gâche sur v100

bonjour,

voila mon problème

j ai alimenté mon V100 en câble 0.75mm (platine de rue , gâche et portail)

le visiophone fonctionne correctement

l ouverture de mon portail marche bien
le problème et sur la gâche Electrique :
quand on appui sur le bouton la tempos de l ouverture de la gâche est trop courte et on n a pas le temps d ouvrir la porte

quel est la solution merci

thierry M.

thierry M.

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    Bonjour

    qu'avez-vous mis comme gâche électrique ?

    Bonjour Thierry,

    Sont compatibles avec les visiophones, uniquement les gâches à mémoire d'ouverture (à contact stationnaire).

    Bonne journée,

    thierry M.

    thierry M.

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    merci pour l info je n ai pas fait attention quand je l ai acheté à castorama

    je vient de trouvé sur le net cette gache

    https://www.habitat-automatisme.com/gache-electrique-enca...

    Frederic M.
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    Bonjour,

    J’ai acheté une gache avec mémoire d’ouverture et la tempo ne change pas ???

    Bonjour Frédéric,

    La temporisation ne change pas en effet, mais le fonctionnement de la gâche est différent :

    • Gâche à émission, se désactive uniquement pendant la temporisation d’alimentation
    • Gâche à mémoire d'ouverture, se désactive dès qu'elle est alimenté et reste désactiver jusq'à ce que la porte soit refermée.

    Bonne journée,

    Frederic M.
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    Merci pour votre retour. J’ai bien une gâche avec mémoire d’ouverture mais au bout de 3sec la gâche se referme automatiquement.

    Frédéric,

    Je vous laisse consulter internet et le principe de fonctionnement d'une gâche à mémoire d'ouverture. Donc soit votre gâche est défectueuse, soit elles n'est pas à mémoire d'ouverture.

    Bonne journée,

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