Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression d'un compte SOMFY

Bonjour,
Je souhaiterais supprimer mon compte SOMFY.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
EP

Helios
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    Bonjour Helios

    Pouvez-vous préciser quel compte ? Sur quelle application ? Après quoi, vous serez contacté par un yellow.

    Bonne journée !

    Helios
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    bonjour,
    Le compte Emm...@laposte.net utilisé pour accèder au site : https://www.somfy.fr/se-connecter
    Merci

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    Très bien attendez le retour d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Helios
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    Bonjour,
    Je suis toujours dans l'attente de la suppression de mon compte.
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement SVP.
    Cordialement
    Helios

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    Bonjour,
    Je suis toujours dans l'attente de la suppression de mon compte.
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement SVP.
    Cordialement
    Helios

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je crois que vous pouvez le faire seul.

    En cliquant sur votre profil, Supprimer mon profil.

    Bonjour Helios,
    J'étais passé complètement à coté de votre demande.
    Sachez que j'ai fais la demande de suppression de votre compte ce jour et je reviens vers vous dés que celle-ci est effective.
    Bonne journée.

    Bonjour Helios,
    Je vous confirme la suppression de votre compte.
    Bonne journée.

    Helios
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    Merci
    Cordialement

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous n'auriez plus de compte et vous pouvez dire "Merci".
    Étrange ...

    Alexandre R.
    Alexandre R.

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    Bonjour,
    J'aimerai supprimer mon compte de mon alarme protexiom GSM sur le site alarmsomfy.eu.
    Le n° de l'alarme est 617493.

    Merci

    Bonjour Alexandre,
    je vous confirme la suppression de votre compte alarmsomfy.eu
    Bonne journée.

    Alexandre R.
    Alexandre R.

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    Bonjour,

    Merci d'avoir fait cela rapidement.

    Sacha T.
    Sacha T.

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    Bonjour
    Le compte Somfy de l'un des membre de ma famille ne marche plus pour ouvrir la serrure connectée j'ai essayé de recréer un compte avec ce même mail mais il me disait que celui ci était déjà utilisé (alors que lors des tentatives de connexions le compte était visiblement non existant) j'aimerais donc que vous le supprimiez et que je puisse ainsi lui recréer un compte pour qu'il puisse réouvrir la porte normalement
    Merci
    Cordialement.

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