Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capot perdu du badge Somfy Protect?

Le capot des badges Somfy protect se détache trop facilement et j’ai fini par en perdre un. Merci de me dire où je peux m’en fournir un nouveau et la marche à suivre.

Sabrina
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    Bonsoir Sabrina,
    Ce problème est connu.
    En attendant son amélioration, un Yellow's va vous contacter pour vous en envoyer gratuitement.
    bonne soirée.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Sabrina,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour prendre en charge votre demande.

    Bonne journée !

    Gregory B.
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    39 rue des poissonniers
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    Le quesnel aubry
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    Bonjour ,
    Jai moi aussi perdu le capot de mon badge ,
    Est il possible d'obtenir uniquement le capot ?

    Doit on faire une demande particuliere ?

    Merci davance
    Cordialement

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    Bonsoir,
    Même maux même remèdes.
    Attendez ici que Jorge vous contacte.

    Sabrina
    Sabrina

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    Effectivement vous allez être rapidement contacté. J’ai déjà reçu le capot par courrier. Procédure simple rapide et efficace. Merci au SAV!

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Gregory,

    Je vais vous envoyer un e-mail dans les prochaines minutes afin de vous communiquer la procédure.

    Bonne journée !

    Jorge C.
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    Bonjour Sabrina,

    Merci de votre message et bonne journée !

    Jassil E.
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    Labastide saint Pierre
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    Bonjour
    J’ai moi même perdu le capot sur l’un de mes badges comment faire pour s’en procurer un ou plusieurs? Celui de ma femme également tombe régulièrement.
    Merci cordialement

    M le M
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    Bonjour,
    Comme dit plus haut; Mêmes maux mêmes remèdes.
    Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte.

    Jorge C.
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    Bonjour Jassil,

    Je vais vous envoyer un e-mail dans les prochaines minutes afin de vous communiquer la procédure.

    Bonne journée !

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