Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement eclairage Exavia 500

Bonjour
Je suis en train d'installer une lampe halogene au boitier de commande du moteur Exavia
La lampe halogene ainsi que le cable electrique disposent d'une prise terre en plus des fils neutre et phase.
Dans la notice de l'exavia il est indiqué où brancher les fils neutre et phase au niveau du boitier mais la prise terre n'est pas indiquée.

Pouvez vous me dire où le fil terre doit etre branché?

En vous remerciant

Arnaud
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous devez avoir un fil de terre (jaune/vert) sur l'arrivée de l'alimentation générale du boitier ?

    Arnaud
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    Il y a bien un fil de terre venant de l'alimentation générale que mon electricien (qui a effectué l'installation) a branché finalement sur un domino comme indiqué dans la notice.
    Je pense donc faire pareil avec le fil de terre de la lampe halogene...

    Jean-Luc B.

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    Exactement !

    Bonne journée !

    Arnaud
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    Ok merci
    Bonne journee

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