Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la télécommande KR100 velux se met en échec aprè la recherche automatique

Après avoir changé les piles de la télécommande KR100 , elle se met en échec après avoir effectué une recherche automatique.
Merci pour votre réponse
C. Marsigné

Christian M.
Christian M.

Christian M.

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3, villa des griottes
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retrité
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    Vous devriez plutôt poser votre question à Velux !

    https://www.velux.fr/sav-et-entretien/afs

    Bonne journée !

    M le M
    M le M

    M le M

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    4
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    bonjour,
    Vos velux sont-ils dans Tahoma ?
    pourquoi votre installateur n'a pas configuré la KLR100 avec les Velux ? par quel autre point de commande les pilotiez-vous?
    il est possible que votre installateur ait sa propre clef IO de sécu.
    Bonne journée.

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