Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la télécommande KR100 velux se met en échec aprè la recherche automatique

Après avoir changé les piles de la télécommande KR100 , elle se met en échec après avoir effectué une recherche automatique.
Merci pour votre réponse
C. Marsigné

Christian M.
Christian M.

Christian M.

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    Bonjour

    Vous devriez plutôt poser votre question à Velux !

    https://www.velux.fr/sav-et-entretien/afs

    Bonne journée !

    M le M
    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    bonjour,
    Vos velux sont-ils dans Tahoma ?
    pourquoi votre installateur n'a pas configuré la KLR100 avec les Velux ? par quel autre point de commande les pilotiez-vous?
    il est possible que votre installateur ait sa propre clef IO de sécu.
    Bonne journée.

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